Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website ist das Orontes Hotel. Unsere vollständigen Angaben finden Sie im Impressum. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@orontes-hotel.com.
Welche Daten wir erheben und warum
Buchungsanfragen
Wenn Sie eine Buchungsanfrage senden, erhalten wir:
- Ihre Reisedaten, die gewählten Zimmer und die Zahl der Erwachsenen und Kinder je Zimmer
- Name, E-Mail, Telefonnummer und Land der Kontaktperson
- wenn Sie für andere buchen: die Namen der Gäste je Zimmer
- auf Wunsch: Firmen- oder Agenturname, Rechnungsadresse, Land und einen Partner- oder Aktionscode
- Ihre Nachricht an das Hotel, falls Sie eine schreiben
Wir nutzen diese Daten, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Ihre Anfrage zu beantworten, sie zu bestätigen oder abzulehnen und Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfrage wird in unserem Buchungssystem gespeichert und per E-Mail an das Hotel gesendet; Sie erhalten eine Kopie per E-Mail.
Die als Pflichtfeld markierten Angaben brauchen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten; ohne sie können wir sie nicht beantworten oder bestätigen. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
Nachrichten per WhatsApp, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns kontaktieren, nutzen wir Ihre Angaben und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einem Aufenthalt, sonst unser berechtigtes Interesse an einer Antwort, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). WhatsApp ist ein Dienst von Meta; bei der Nutzung gilt dessen Datenschutzerklärung.
Besuch der Website (Server-Logs)
Beim Aufruf einer Seite speichert der Server kurzzeitig technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden nach 30 Tagen gelöscht. Die Website wird von der Hetzner Online GmbH gehostet, die diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
Versand von E-Mails
Buchungs-E-Mails werden über Resend (Resend, Inc., USA) versendet, das die E-Mails in unserem Auftrag verarbeitet.
Google Maps
Die Karte auf unserer Startseite wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann verbindet sich Ihr Browser mit Google (Google Ireland Limited, Dublin), das Ihre IP-Adresse erhält und Cookies setzen kann. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.
Wer Ihre Daten erhält
Ihre Buchungsanfrage erhalten der Inhaber und die Mitarbeiter des Hotels. Außerdem nutzen wir Dienstleister für Hosting und E-Mail-Versand, die Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten an niemanden.
Wie lange wir Daten speichern
Buchungsanfragen und bestätigte Buchungen werden 10 Jahre nach dem Aufenthalt gelöscht. Abgelehnte Anfragen werden nach 6 Monaten gelöscht. Nachrichten löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Wie wir Ihre Daten schützen
Die Website wird nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und nur das Hotelteam kann Buchungsanfragen sehen. Kein System im Internet ist vollkommen sicher, aber wir schützen Ihre Daten mit Sorgfalt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
- falsche Daten berichtigen (Art. 16) oder Ihre Daten löschen zu lassen (Art. 17)
- die Verarbeitung einzuschränken (Art. 18) und Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20)
- einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen (Art. 21)
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die frühere Verarbeitung unrechtmäßig wird (Art. 7 Abs. 3)
- sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, etwa in dem EU-Land, in dem Sie leben (Art. 77)
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@orontes-hotel.com.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.